Die Kurmi Service Provider Suite ermöglicht es Ihnen, neben Branchenstandards und Hersteller-Empfehlungen, Ihre eigenen Best Practices zu implementieren. Sie können vorab geplante Einsatzszenarien und Konstruktionsregeln in die Automatisierung des On-Boarding von Neukunden integrieren, das Freigabe-Management vereinfachen, die Produktivität steigern und dadurch den Zeitraum von Auftragseingang bis Rechnungsstellung verkürzen.
Führende Service Provider nutzen Kurmi
Vollständige Automatisierung – von der Serverkonfiguration bis zur täglichen Administration
Kurmi ist die einzige Managementplattform für UCaaS-Infrastruktur, die den gesamten Lebenszyklus eines Kunden automatisieren kann:
Datenerfassung, Bereitstellung virtueller Maschinen, Setup-Konfiguration und Nutzerverwaltung.
Flexibles Service Design
Mit der Kurmi Service Provider Suite können Sie die Kapazitäten Ihrer Infrastruktur nutzen, um neue Servicepakete für Ihr UCaaS-Angebot zu erstellen. Sie können Feature-Sets (IM & P, Softphones, Voicemails), Anrufberechtigungen, Gerätetypen und Zahl der Anschlüsse frei kombinieren. Ihrer Kreativität steht nichts mehr im Wege!
Möchten Sie Cloud- oder andere Anbieterdienste in Ihre Infrastruktur integrieren, um Ihr Produktangebot zu differenzieren? Kein Problem. Mit der Kurmi Service Provider Suite werden eingebaute Konnektoren für führende Collaboration-Anwendungen (wie Cisco Spark Hybrid, Webex oder Office 365) und Contact Center (Cisco UCCX/PCCE) geliefert. Sie können leicht neue Funktionen/Anwendungen mit unseren einfachen Administrations-Interfaces hinzufügen und so die Umsetzung von Marktanforderungen deutlich verkürzen.
Kurmi sorgt dafür, dass Sie Ihre UCaaS-Angebote auf Basis der Anforderungen Ihrer Zielkunden (KMU, Großkunden, vertikale Märkte) erstellen können und Ihr Angebot nicht an technische Anforderungen anpassen müssen.
Automatisierung der täglichen Abläufe
Mit Kurmi können Sie Ihre gesamten Prozesse und MACD-Workflows automatisieren. Sie können Systemvorlagen erstellen, auf Direktwahl-Nummern in Echtzeit zugreifen, Kurmi mit den Active Directories (LDAP) Ihrer Kunden verbinden um “Zero-Touch-Provisioning” bereitzustellen und standardisierte und wiederholbare Prozesse einzurichten. Durch die Automatisierung Ihrer Abläufe sparen Sie Zeit und Geld und reduzieren gleichzeitig das Risiko von Bedienungsfehlern.
Durch die Bereitstellung erweiterter Multi-Level-Delegierungsfunktionen, rollenbasiertem Management und nutzerfreundlicher Schnittstellen, können Sie mit Kurmi die täglich anfallende Verwaltung an die Administratoren Ihrer Kunden oder Endnutzer delegieren und Nutzerprovisionierung sowie MACD autonom verwalten. Mit dem Kurmi Self-Service-“White Label”-Portal können die Endnutzer Ihrer Kunden grundlegende Operationen wie Passwort/PIN-Reset, Rufweiterleitungs-Management oder die Aktivierung des Self-Provisioning verwalten.
Entwickelt für die Cloud
Mandantenfähig
Dedizierte Datenbank für jeden einzelnen Kunden mit der Möglichkeit Datenbanken in unterschiedlichen Ländern bereitzustellen.
Skalierbare Architektur
Dedizierte Warteschleife für jeden Ihrer Kunden, so dass es nie zu Engpässen in Ihrer Infrastruktur kommt.
Umfassende Anpassungsmöglichkeiten
Basierend auf Javascript, so dass Ihre IT-Experten keine unbekannte proprietäre Programmiersprache lernen müssen.
Hauptmerkmale
Die Kurmi Service Provider Suite bietet alle Funktionen die Sie benötigen, um Ihr operatives Geschäft besser und schneller zu betreiben: vom Service-Design bis hin zur Bereitstellung für Kunden und dem täglichen Management.
Orchestrator
Eine leistungsstarke Workflow-Engine, um Ihre Szenarien mit unserem nutzerfreundlichen Editor im Detail zu definieren, so dass Sie bei sich wiederholenden Projekten, Szenarien schnell wiederverwenden können.
Konstruktionsregeln
Kurmi liefert eine Reihe von Konstruktionsregeln, basierend auf Best Practices, die von Anbietern empfohlen werden. Mit unserem Grafik-Editor kann alles an die Anforderungen der Kunden angepasst werden.
Datenmodell
Definieren Sie die Daten, die Sie in Szenarien nach Ihren Konstruktionsregeln verarbeiten möchten. Ein Standard-Datenmodell wird zusammen mit dem Produkt geliefert.
Automatisierung der Datenerfassung
Nie mehr manuelle und komplexe Datenerfassung mit umständlichen Excel-Dateien. Alle Daten werden auf der Plattform mit erweiterten Collaboration-Features verwaltet, um jeden Stakeholder des Projekts einzubinden.
Echtzeit-Überwachung der Bereitstellung
Verfolgen Sie in Echtzeit den Fortschritt der Provisionierung eines neuen Kunden.
Befugnisübertragung und Collaboration
Mit Kurmi können Sie Ihre Nutzer auf mehreren Ebenen verwalten: System-Administrator, Service Provider, Vertriebspartner, Unternehmen und Abteilungen.
Service Design Package
Einfache Gestaltung Ihrer Servicepakete mit unserem leistungsstarken Grafik-Editor.
Design-Vergleich
Vergleichen Sie zwei beliebige Servicepaket-Designs und überprüfen Sie die Design-Änderungshistorie.
Design-Änderungen
Upgrade Ihrer Kunden von einem Servicepaket Design zu einem anderen Design.
API und SDK für Konnektoren
Um Ihren Betrieb zu automatisieren, können Sie Ihre eigenen Anwendungen einfach mit Kurmi integrieren.
Verwaltung von Directory-Nummern
Zugriff in Echtzeit auf die verfügbaren Nummern Ihrer Directory-Pools über mehrere Standorte oder (UC) Cluster.
LDAP Synchronisierung
Synchronisieren Sie Active Directories Ihrer Kunden mit Kurmi um die Provisionierung neuer Nutzer zu automatisieren.
Zeitplanung und Gruppierung
Planen Sie gruppierte MACD-Operationen für die Durchführung zu einem späteren Zeitpunkt.
Bulk Management
Sie müssen die gleiche Änderung für alle Nutzer eines Standorts durchführen? Mit Kurmi sind Bulk-Änderungen kein Problem.
Protokollverlauf und Rollback
Überwachen Sie die Operationen, die von Ihrem Team durchgeführt werden und setzen Sie, wenn nötig, jede Aktion zurück.
Die Software von Kurmi bietet eine Automatisierungsplattform für Managementprozesse der Unternehmenskommunikation (Unified Communications, Collaboration, Contact Center).
Mehr als 2.5 Millionen Nutzer profitieren schon von Kurmi.
