Kurmi Service Provider Suite vous permet de mettre en place vos propres « best practices » au dessus des standards du secteur et des recommandations des constructeurs. Vous pouvez ainsi implémenter des scénarios de déploiement pré-définis et vos règles d’ingénierie pour automatiser l’on-boarding de vos nouveaux clients (depuis la collecte de données jusqu’au déploiement des utilisateurs finaux), rendre votre gestion de releases plus simple, améliorer votre productivité et accélérer votre facturation.
Kurmi Service Provider Suite
La plateforme d’administration la plus flexible
pour les Service Providers UCaaS
Des Service Providers de premier plan utilisent Kurmi
Automatisez l'administration de votre infrastructure UCaaS,
depuis la configuration des serveurs jusqu’à la gestion quotidienne.
Kurmi est la seule plateforme d’administration pour les infrastructures UCaaS à automatiser le cycle de vie complet d’un client :
collecte de données, déploiement des machines virtuelles, configuration initiale et gestion des utilisateurs.
Une conception plus flexible de vos packages de services
Kurmi vous permet de facilement tirer profit de toutes les capacités de votre infrastructure pour créer les packages de services de vos offres UCaaS : mixez les fonctionnalités (IM, présence, softphones, boîtes vocales…), les droits d’appels, les types de devices, le nombre de lignes… Vous avez juste à être créatif ! Vous pouvez simplement ajouter de nouvelles applications à votre offre grâce à notre interface d’administration et ainsi réduire votre time-to-market pour vous adapter aux besoins de vos clients.
Avec Kurmi, vous construisez vos offres en fonction de ce que vos clients recherchent, pas sur la base d’impératifs techniques.
Automatiser l’administration quotidienne
Kurmi vous permet d’automatiser tous vos processus et vos workflows de moves, adds, changes & deletes (MACD). Vous créez des templates de vos systèmes, accédez aux plans de numérotation en temps réel, connectez Kurmi aux annuaires ou SI de vos clients et mettez en place des process standardisés et répétables. En automatisant votre infrastructure, vous gagnez du temps, économisez de l’argent et réduisez le risque d’erreurs humaines.
Grâce à des fonctionnalités avancées de délégation, de gestion des droits et de suivi des logs, Kurmi vous fournit tous les outils pour déléguer l’administration quotidienne aux administrateurs de vos clients ou à leurs utilisateurs finaux. Ils peuvent gérer le provisioning et les MACD de manière complètement autonome. Notre portail self-service en « marque blanche » permet aux utilisateurs de vos clients de réaliser des opérations de gestion basiques comme une réinitialisation de mot de passe, la gestion de leurs renvois d’appels et l’activation de certains services.
Une solution conçue pour le Cloud
Multi-tenant
Une base de données dédiée par client avec la possibilité de les héberger dans différents pays. Vous optimisez ainsi la sécurité et les performances de votre infrastructure.
Une architecture scalable
Une pile de traitement des opérations dédiée pour chaque client afin de ne jamais rencontrer de goulets d’étranglement.
Personnalisation poussée
Entièrement basée sur Javascript, vous n’aurez pas à former vos ingénieurs sur des langages de programmation propriétaires.
Fonctionnalités
Kurmi Service Provider Suite vous fournit tous les outils pour mieux gérer vos opérations, depuis la conception de vos services jusqu’à l’on-boarding et la gestion quotidienne de vos utilisateurs.
Orchestrateur
Un outil d’orchestration puissant pour définir finement vos scénarios de déploiement avec notre éditeur graphique.
Règles d’engineering
Un ensemble de règles d’ingénierie est livré avec Kurmi, basé sur les recommandations des constructeurs. Vous pouvez personnaliser ces règles en fonction de vos besoins propres.
Modèle de données
Définissez les données que vous souhaitez manipuler pendant les scénarios en fonction de vos règles d’engineering. Un modèle de données par défaut est livré avec le produit.
Automatisation de la collecte de données
Fini les échanges de fichiers Excel volumineux. Tout est géré sur la plateforme, avec des fonctionnalités de collaboration pour impliquer tous les intervenants du projet.
Suivi du déploiement
Suivez en temps réel l’avancement du déploiement d’un nouveau client.
Délégation & collaboration
Kurmi permet d’avoir plusieurs niveaux d’administration : niveau administrateur système, niveau service provider, niveau entreprise, niveau département.
Service Design Pack
Concevez facilement vos packages de services grâce à notre puissant éditeur graphique.
Comparaison de design
Comparez plusieurs design pour avoir un historique des changements de design.
Changement de design
Migrez simplement vos clients sur un nouveau design.
API et connecteur SDK
Intégrez vos applications à Kurmi pour automatiser d’avantage vos processus internes.
Gestion des plans de numérotations
Accédez en temps réel au plan de numérotation de vos clients pour avoir une vision des numéros disponibles.
Synchronisation LDAP
Synchronisez les annuaires de vos clients avec Kurmi pour automatiser le provisioning d’un nouvel utilisateur.
Planification des opérations
Toutes les opérations de MACD peuvent être regroupées et planifiées à la date et à l’horaire de votre choix.
Gestion en masse
Besoin de faire un changement sur l’ensemble des utilisateurs d’un client ? Kurmi vous permet de réaliser facilement des changements en masse.
Historique des logs et rollback
Contrôlez toutes les opérations réalisées par vos équipes et annulez un « change » lorsque c’est nécessaire.
Une suite logicielle dédiée à l'automatisation de l'administration des services de communication (Communications Unifiées, Collaboration, Centre de Contacts).
Déjà plus de 2,5 millions d'utilisateurs sont gérés avec la suite Kurmi.
